Términos & Condiciones
Condiciones de Uso
Acuerdo del Sitio
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.dialcorp.pe, así como la solicitud de información, cotizaciones y contratación de los servicios de transporte y logística ofrecidos por DIAL CORP.
El sitio web tiene como finalidad brindar información sobre los servicios de transporte terrestre de carga pesada en furgones, distribución logística para empresas, transporte de materiales y carga peligrosa MATPEL, así como los canales de contacto disponibles para solicitar información, cotizaciones o coordinar servicios.
*Al navegar por nuestro sitio web aceptas nuestra política de cookies.
Datos del Titular del Sitio Web
Nombre de la empresa: DIAL CORP
Teléfono: 915 032 375
Correo corporativo: ventas@dialcorp.pe
Dirección: Av. Alfonso Ugarte s/n, Urb. Santa Clara, Lima 03, Perú
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sitio web: www.dialcorp.pe
Redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn, según los perfiles oficiales habilitados por la empresa.
Servicios ofrecidos
DIAL CORP ofrece soluciones integrales de transporte y logística a nivel nacional, incluyendo:
- Transporte nacional de carga pesada en furgones.
- Distribución logística para empresas.
- Traslado de mercancías punto a punto.
- Transporte de materiales y carga peligrosa MATPEL.
- Coordinación de rutas, cargas y entregas.
- Seguimiento y comunicación del estado del servicio.
- Soluciones logísticas personalizadas para empresas y corporaciones.
Los servicios se prestan conforme a las características, requerimientos, rutas, tipos de carga y condiciones operativas de cada cliente.
Información de los servicios
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y comercial. Cada servicio puede incluir información referencial sobre:
- Tipo de unidad o servicio disponible.
- Alcance del traslado o distribución.
- Requisitos operativos.
- Documentación necesaria.
- Condiciones de seguridad.
- Tiempos estimados de carga y entrega.
- Servicios incluidos y no incluidos.
Los horarios, rutas, unidades, tiempos de carga, entregas y demás condiciones operativas pueden variar según la disponibilidad de unidades, características de la carga, condiciones climáticas, estado de las vías, restricciones de tránsito, requerimientos de seguridad o circunstancias externas que afecten el desarrollo normal del servicio.
DIAL CORP comunicará al cliente cualquier modificación relevante antes de la confirmación final del servicio o durante su ejecución, cuando corresponda.
Proceso de solicitud y confirmación del servicio
Las solicitudes realizadas mediante formularios web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros canales oficiales representan una solicitud de información, cotización o coordinación de servicio.
La contratación quedará confirmada únicamente cuando DIAL CORP valide:
- Disponibilidad de unidades y conductores.
- Fecha, hora y ruta solicitada.
- Tipo, peso, volumen y características de la carga.
- Origen y destino del traslado.
- Requerimientos de seguridad o documentación.
- Condiciones operativas del servicio.
- Información proporcionada por el cliente.
El envío de una solicitud no garantiza automáticamente la disponibilidad del servicio ni genera una confirmación definitiva hasta que DIAL CORP valide la información y comunique su aceptación.
Precios y tarifas
Los servicios de DIAL CORP se cotizan de manera personalizada, según las características específicas de cada requerimiento. No se publican tarifarios generales.
El precio final podrá depender de factores tales como:
- Distancia y ruta del traslado.
- Tipo, peso, volumen y naturaleza de la carga.
- Cantidad de unidades requeridas.
- Horario de carga y entrega.
- Modalidad del servicio.
- Requerimientos especiales de seguridad.
- Servicios adicionales solicitados.
- Condiciones operativas del traslado.
La tarifa final será informada por DIAL CORP antes de la confirmación definitiva del servicio. Los servicios adicionales, permisos, seguros especiales, cargas adicionales, esperas prolongadas u otros conceptos no incluidos en la cotización podrán generar costos adicionales, según corresponda.
Formas de Pago
Los medios de pago disponibles serán informados por DIAL CORP durante el proceso de cotización, confirmación o facturación del servicio.
El usuario deberá verificar que los datos proporcionados correspondan a los canales oficiales de la empresa antes de realizar cualquier pago.
DIAL CORP no se responsabiliza por pagos realizados a cuentas bancarias, números telefónicos, correos electrónicos o canales que no hayan sido confirmados oficialmente por la empresa.
Obligaciones y responsabilidad del usuario
El usuario o cliente se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante la solicitud, cotización o contratación del servicio.
- Informar correctamente las características de la carga, incluyendo peso, volumen, tipo de mercancía y condiciones especiales.
- Cumplir los horarios establecidos para la carga, transporte y entrega.
- Contar con la documentación necesaria para el traslado de la mercancía.
- Cumplir las normas legales, sanitarias, aduaneras, municipales o sectoriales aplicables a la carga transportada.
- Informar oportunamente sobre cargas peligrosas, frágiles, perecibles, de alto valor o que requieran condiciones especiales.
- Mantener una comunicación adecuada con el personal asignado por DIAL CORP.
- Abonar los servicios contratados conforme a las condiciones acordadas.
El cliente declara que la mercancía objeto del servicio es de su propiedad, que cuenta con los derechos necesarios para su transporte y que su traslado no contraviene la normativa vigente.
Responsabilidades de DIAL CORP
DIAL CORP se compromete a:
- Brindar información clara sobre sus servicios de transporte y logística.
- Atender las solicitudes recibidas a través de sus canales oficiales.
- Coordinar los servicios incluidos en cada cotización o contrato confirmado.
- Mantener comunicación oportuna con el cliente durante la gestión del servicio.
- Cumplir los estándares de seguridad, puntualidad y profesionalismo establecidos por la empresa.
- Gestionar el traslado de la carga conforme a las condiciones acordadas.
DIAL CORP desarrolla sus actividades bajo los principios de:
- Puntualidad.
- Seguridad.
- Transparencia.
- Compromiso.
- Profesionalismo.
Cambios operativos y condiciones del servicio
Por razones de seguridad, clima, estado de las carreteras, restricciones de tránsito, disponibilidad de unidades, requerimientos de las autoridades o situaciones fuera del control de la empresa, DIAL CORP podrá realizar ajustes en horarios, rutas, unidades asignadas o condiciones operativas del servicio.
Estos cambios tendrán como objetivo proteger la integridad de la carga, garantizar la seguridad del personal y conservar la calidad del servicio contratado.
En el caso de transporte de carga peligrosa MATPEL, el servicio podrá estar sujeto a permisos, restricciones, rutas autorizadas, condiciones de embalaje, documentación especial y disposiciones legales aplicables.
Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web pertenece a DIAL CORP o cuenta con la autorización correspondiente para su utilización.
Esto incluye:
- Logotipo.
- Nombre comercial.
- Identidad visual.
- Fotografías.
- Textos.
- Diseños.
- Elementos gráficos.
- Material audiovisual.
- Estructura visual del sitio web.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, descarga masiva o utilización comercial del contenido sin autorización previa y por escrito de DIAL CORP.
Uso de imágenes y material informativo
Las imágenes, videos y contenidos utilizados en el sitio web tienen como finalidad representar los servicios, unidades, operaciones logísticas y actividades de la empresa.
Las condiciones reales de las rutas, unidades, cargas, climas, accesos y tiempos de entrega pueden variar según la temporada, el tipo de servicio, las condiciones viales y los requerimientos específicos de cada cliente.
Confidencialidad y protección de datos
Los datos proporcionados por los usuarios mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales oficiales serán utilizados únicamente para:
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar cotizaciones.
- Coordinar servicios de transporte o distribución.
- Brindar atención comercial y operativa.
- Enviar información relacionada con los servicios solicitados.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de DIAL CORP y a la normativa peruana de protección de datos personales aplicable.
Limitación de responsabilidad
DIAL CORP no será responsable por situaciones externas que puedan afectar el desarrollo normal del servicio, tales como:
- Condiciones climáticas adversas.
- Bloqueos de carreteras.
- Restricciones de tránsito o medidas gubernamentales.
- Retrasos ocasionados por terceros.
- Fallas tecnológicas o de comunicación.
- Huelgas, paros o disturbios.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Circunstancias externas fuera del control de la empresa.
La empresa realizará las coordinaciones necesarias para minimizar cualquier impacto y brindará alternativas u opciones de solución cuando sea posible.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con el acceso al sitio web, uso de la plataforma, solicitud de servicios o contratación de servicios de transporte y logística será atendida conforme al marco legal peruano aplicable.
Aceptación de los Términos y Condiciones
El uso del sitio web, la solicitud de información, la solicitud de cotización o la contratación de servicios implica que el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar los servicios digitales ofrecidos por DIAL CORP.
